Regulamin serwisu gadajka.pl

§ 1. Sprzedawca

Serwis Gadajka prowadzi:

Serwis sprzedaje krótkie filmy z życzeniami, w których postacie wygenerowane przez sztuczną inteligencję zwracają się do wskazanej osoby po imieniu.

§ 2. Definicje

1. Serwis – strona internetowa gadajka.pl.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o Konsumencie stosuje się także do przedsiębiorcy jednoosobowego, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego.
3. Film – plik wideo MP4 w formacie pionowym (9:16) przygotowany według zamówienia Klienta; treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym.
4. Scena – wybrany przez Klienta zestaw postaci i miejsca (np. „Babcie ze wsi”, „Mikołaj z saniami”), pokazany w Serwisie na kadrze wzorcowym.
5. Scenariusz – gotowy tekst, który wypowiadają postacie, z podstawionymi danymi z zamówienia (imię, wiek, podpis nadawcy).
6. Pakiet – wariant Filmu określający liczbę ujęć (ok. 8 sekund każde), cenę i liczbę Poprawek.
7. Poprawka – ponowne nagranie Filmu na prośbę Klienta, zgodnie z § 8.

§ 3. Pakiety i ceny

1. Ceny podane w Serwisie są cenami końcowymi w złotych polskich. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT (art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług), dlatego do ceny nie dolicza się VAT.
2. Długość Filmu jest przybliżona: każde ujęcie trwa około 8 sekund.
3. Przed płatnością Klient widzi łączną cenę, Scenę, Pakiet i pełny Scenariusz z podstawionymi danymi.

§ 4. Dane podawane przez Klienta i zasady treści

1. W zamówieniu Klient podaje: imię osoby, do której zwracają się postacie, jej wiek (gdy wymaga go Scena), opcjonalny podpis nadawcy (np. „od Tomka”) oraz swój adres e-mail.
2. Postacie w Filmach są fikcyjne. Serwis nie tworzy Filmów z wizerunkiem, głosem ani nazwiskiem prawdziwych osób, w tym osób publicznych, i nie przyjmuje zdjęć ani nagrań od Klienta.
3. Klient nie może podawać w polach zamówienia treści bezprawnych, obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących, nawołujących do przemocy, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich ani danych szczególnych kategorii (np. o zdrowiu).
4. Przed nagraniem Sprzedawca sprawdza dane z zamówienia. Oczywiste błędy pisowni (np. wielkość liter, literówkę w imieniu) może poprawić sam. Gdy nie ma pewności, jak brzmi poprawne imię, pyta Klienta e-mailem; czas oczekiwania na odpowiedź nie wlicza się do terminu z § 8 ust. 1.
5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia naruszającego ust. 3 albo zasady dostawców narzędzi AI. W takim wypadku zwraca Klientowi całą wpłaconą kwotę w ciągu 14 dni.

§ 5. Sztuczna inteligencja

1. Obraz, ruch i głos postaci w Filmie generują zewnętrzne modele sztucznej inteligencji. Dane z zamówienia są przekazywane dostawcom tych narzędzi wyłącznie w celu nagrania Filmu (szczegóły w Polityce prywatności).
2. Każdy Film zawiera widoczną informację „Wygenerowane przez AI”. Klient nie może jej usuwać ani zasłaniać ani przedstawiać Filmu jako nagrania prawdziwych osób.
3. Film generowany przez AI może mieć drobne niedoskonałości typowe dla tej technologii, np. w mimice, ruchu ust, gestach, akcencie albo szczegółach tła. Nie stanowią one niezgodności z umową, jeżeli Film pokazuje wybraną Scenę, a postacie wypowiadają Scenariusz zrozumiale i z poprawnym imieniem.

§ 6. Zamówienie i płatność

1. Zamówienie składa się w kreatorze w Serwisie: wybór Sceny, Pakietu, danych z § 4 ust. 1, akceptacja Regulaminu i kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”, które oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Potwierdzenie zamówienia, dane do przelewu i treść zgody, o której mowa w § 7 ust. 2, Klient dostaje e-mailem.
3. Klient płaci tradycyjnym przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy wskazany w e-mailu i na stronie zamówienia, w tytule podając numer zamówienia, w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia. Sprzedawca nie pobiera opłat za tę formę płatności; ewentualne opłaty banku Klienta ponosi Klient.
4. Za dzień zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedawcy. O zaksięgowaniu Sprzedawca informuje Klienta e-mailem i od tej chwili liczy się termin z § 8 ust. 1.
5. Jeżeli wpłata nie wpłynie w terminie z ust. 3, Sprzedawca może odstąpić od umowy, informując o tym Klienta e-mailem. Zamówienie nieopłacone w ciągu 30 dni jest usuwane razem z podanymi danymi.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia, wysyłając oświadczenie na adres kontakt@gadajka.pl. Może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta), ale nie musi.
2. Film jest treścią cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym. Zamawiając, Konsument żąda rozpoczęcia nagrywania Filmu od razu po płatności, przed upływem terminu do odstąpienia, i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia nagrywania traci prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Sprzedawca potwierdza tę zgodę e-mailem.
3. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy, zanim nagrywanie się rozpoczęło, Sprzedawca zwraca całą wpłatę w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności (przelewem na rachunek, z którego przyszła wpłata), chyba że Konsument zgodzi się na inną.

§ 8. Realizacja, dostarczenie i Poprawki

1. Sprzedawca dostarcza Film w ciągu 48 godzin od zaksięgowania wpłaty, zwykle szybciej. Każdy Film przed wysłaniem ogląda człowiek.
2. Gotowy Film jest dostępny na stronie zamówienia (do obejrzenia i pobrania jako MP4). Link do tej strony Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta. Do odtworzenia Filmu wystarczy urządzenie obsługujące pliki MP4 (np. współczesny telefon lub przeglądarka).
3. Film można pobrać przez 90 dni od jego wysłania. Po tym czasie plik jest usuwany. Klient powinien zapisać Film na własnym urządzeniu.
4. W ramach Pakietu Klient ma liczbę Poprawek podaną w § 3. Poprawkę zgłasza się e-mailem w ciągu 14 dni od dostarczenia Filmu, z numerem zamówienia. Poprawka obejmuje ponowne nagranie Filmu, także ze zmienionym imieniem, wiekiem lub podpisem. Zmiana Sceny albo Pakietu wymaga nowego zamówienia.
5. Ponowne nagranie z powodu niezgodności Filmu z umową (np. błędnie wypowiedziane imię, brak ujęcia, uszkodzony plik) nie zużywa Poprawek.
6. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienie wynikające z podania błędnego adresu e-mail przez Klienta.

§ 9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Filmu z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (rozdział 5b). Reklamację można złożyć na adres kontakt@gadajka.pl, podając numer zamówienia (np. G-000123) i opis problemu.
2. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
3. Gdy Film jest niezgodny z umową, Sprzedawca nagrywa go ponownie albo poprawia. Jeżeli to niemożliwe albo się nie uda, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy.

§ 10. Korzystanie z Filmu

1. Po opłaceniu zamówienia Klient może bezterminowo i bez dodatkowych opłat korzystać z Filmu w celach prywatnych: oglądać go, wysyłać obdarowanemu, rodzinie i znajomym, publikować na prywatnych profilach w mediach społecznościowych i odtwarzać podczas uroczystości.
2. Bez pisemnej zgody Sprzedawcy Klient nie może używać Filmu w reklamie ani w działalności zarobkowej, sprzedawać go ani udostępniać jako szablonu dla innych.
3. Film powstaje przy użyciu narzędzi AI, więc może nie być utworem w rozumieniu prawa autorskiego. Sprzedawca nie przenosi na Klienta praw autorskich. Postacie i kadry wzorcowe Scen należą do Sprzedawcy i mogą występować w filmach innych Klientów.
4. Klient nie może wykorzystywać Filmu w sposób naruszający prawo, dobra osobiste innych osób ani wprowadzający w błąd co do tego, że w Filmie występują prawdziwe osoby.

§ 11. Faktury

1. Na prośbę wysłaną na adres kontakt@gadajka.pl z numerem zamówienia i danymi do faktury Sprzedawca wystawia fakturę bez VAT i wysyła ją e-mailem.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Do korzystania z Serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail.
2. Regulamin jest dostępny bezpłatnie w Serwisie i można go pobrać, zapisać lub wydrukować.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów, operatora płatności albo sposobu działania Serwisu. Do zamówień złożonych wcześniej stosuje się wersję obowiązującą w chwili zamówienia.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, mediacji wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej albo stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje: polubowne.uokik.gov.pl.
5. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Nie ogranicza to ochrony, którą Konsumentowi dają bezwzględnie obowiązujące przepisy.